Qué poner en el apartado ‘Quiénes Somos’ de la página web

La sección ‘Quiénes somos’ de un sitio web es el apartado que proporciona información sobre el negocio que posee dicha página. Es uno de los apartados más importantes a la hora de personalizar una marca, diferenciarse de la competencia y conectar con el público objetivo. Esta sección forma parte de la primera impresión, el objetivo es invitar a su público objetivo a visitar el resto de su sitio web, conocer la filosofía de su marca, la historia del negocio, qué productos y/o servicios tiene para ofrecerles y cuál es su propuesta de valor.

Por eso, una buena página de “Quiénes somos” debe generar empatía, confianza y seguridad.

QUÉ INCLUIR EN LA PÁGINA DE QUIÉNES SOMOS

INTRODUCCIÓN DE SU NEGOCIO

Se trata de un breve resumen del negocio, qué hace y por qué lo hace. Sin embargo, debe intentar no quedarse en una descripción superficial, porque si un usuario potencial está interesado en su propuesta de valor, querrá saber cuál es la misión y el propósito de su negocio. En unas pocas frases debería proporcionar un pantallazo que brinde a cualquier usuari@ de Internet una imagen clara de su negocio.

También puede añadir imágenes que muestren sus espacios de trabajo, esto incluye fotos del establecimiento o de su equipo de trabajo. Abrir las puertas a l@s usuari@s para que conozcan los procesos de trabajo aumentará la confianza y seguridad en el/la cliente/a.

HISTORIA DE SU NEGOCIO

El marketing emocional es un aspecto importante de ‘Quiénes somos’ y una forma eficaz de despertar el interés de sus client@s. Recuerde, su audiencia no sólo quiere que demuestre que tiene años de experiencia en el sector, sino que también quiere saber qué le diferencia de otras marcas. Por tanto, es interesante que cuente la historia de su negocio, es decir, detalles sobre cómo se fundó, sus hitos importantes y su evolución a lo largo del tiempo.

MENCIONE A SU EQUIPO DE TRABAJO

El siguiente paso es la presentación de las personas que dirigen y trabajan en el negocio. Teniendo en cuenta que los recursos humanos son uno de los activos más importantes, debemos darle el debido reconocimiento. Exponer al equipo que lleva adelante el negocio, agrega más autenticidad a la marca y humaniza su esencia. Por consiguiente, hable sobre sus emplead@s y mencione una breve biografía personal que incluya su nombre y puesto de trabajo; de este modo, abrirá las puertas de su negocio al público, creando empatía y conexión.

OPINIONES DE SUS CLIENT@S

Las opiniones de l@s client@s son fundamentales, ya que pueden condicionar la decisión de compra o de contratación de los servicios de otr@ usuari@. Así que, póngale nombre y rostro a quienes certifican la calidad de su propuesta. Esta estrategia, conocida como social proof, es eficaz puesto que l@s consumidor@s buscan siempre más seguridad y un plus de confianza antes de hacer su pedido.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Mostrar la información de contacto en la sección de “Quiénes somos” es una de las estrategias más importantes, ya que, es una herramienta que aporta seguridad y fidelidad porque el usuario ante cualquier duda podrá dirigirse a esos datos.

El diseño de este apartado también tiene gran importancia. Una paleta de colores acorde a la identidad visual, una tipografía atractiva en un lenguaje amigable y cercano e imágenes con buena resolución crean un marco ideal para presentar su marca al público objetivo.