COMO OPTIMIZAR LA FICHA DE GOOGLE DEL NEGOCIO Y ATRAER MÁS CLIENTES LOCALES

La ficha de Google es, en muchos casos, el primer contacto entre un negocio y un cliente potencial. Cuando alguien busca un negocio cerca de su zona, suele ser lo primero que aparece. Optimizarla correctamente puede aumentar las llamadas telefónicas y visitas al negocio, mejorar la presencia en Google Maps y generar confianza a través de reseñas verificadas.

Trucos para optimizar el perfil:

• Crear/Completar el perfil:

– Datos: Cada campo vacío es una oportunidad perdida. Completar toda la información (ej. horarios, teléfono, dirección…).

– Categoría: Elegir una categoría principal que defina bien el negocio. Además, es posible añadir hasta 9 categorías adicionales, indicando servicios o productos complementarios. Sin embargo, se recomienda evitar añadir categorías irrelevantes o que no tengan relación directa con el negocio.

– Descripción: Incluir los servicios principales, la ciudad y los servicios o productos ofrecidos. Añadir términos locales de forma natural (ciudad, zona, barrio) para mejorar la visibilidad en búsquedas cercanas.

– Fotos: Las imágenes influyen en los clics y en la visibilidad. Subir fotos de portada, logo, productos o servicios, equipo y local (interior y exterior). Además, actualizar las imágenes regularmente: Google valora los perfiles activos.

– Contenido activo: Publicar novedades, ofertas o eventos y utilizar el apartado de preguntas y respuestas para resolver dudas frecuentes. Esto mantiene el perfil actualizado y mejora su visibilidad.

• Gestionar reseñas: Las reseñas son el factor de confianza número uno para los clientes locales. Solicitar reseñas en el momento adecuado y facilitar el proceso (QR en el local, enlace directo…). Del mismo modo, responder a todas las reseñas, positivas o negativas, manteniendo un tono profesional pero cercano.
• Métricas y Seguimiento: Revisar mensualmente estadísticas como llamadas, clics en la web o solicitudes de cómo llegar. Analizar estos datos y ajustar el perfil: más fotos, mejores reseñas o una descripción más clara pueden marcar la diferencia.

Optimizar la ficha del negocio no es algo puntual, sino un proceso continuo que puede marcar la diferencia frente a la competencia local.