SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

El Sistema Arbitral de Consumo es un sistema para resolver los conflictos entre personas consumidoras y  empresas. Una via rápida, sencilla, eficaz y gratuita en la que los conflictos se resuelven en un máximo de 90 dias, sin tener que acudir a los tribunales de justicia; En la que órganos arbitrales imparciales anuncian una resolución de obligado cumplimiento y equivalente a una sentencia judicial; Y en el que la empresa no paga nada por adherirse, ni por utilizar este sistema.

Estar adherido al sistema de arbitraje de consumo o utilizar sus servicios no supone ningún gasto y conlleva una gran cantidad de ventajas para las empresas, además de evitar largos y costosos pleitos:

• Incorporan un elemento adicional de calidad a sus productos y servicios.
• Ofrecen a las personas consumidoras un plus de garantíaen sus compras.
• Refuerzan la confianzade los clientes.
• Supone prestigioy las empresas adheridas son preferidas por las personas consumidoras.
• Se figura en el censo de empresasadheridas y pueden ser identificadas fácilmente a través de la web de Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo.
• Se puede incluir el servicio de arbitraje en la publicidad de la empresa.
• Se ostenta el distintivo oficialque acredita la adhesión de la empresa al sistema.
• Aumenta la competitividadde las empresas.

Es fácil reconocer a las empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo. Todas las empresas tienen en su establecimiento o en la publicidad el distintivo oficial de adhesión al arbitraje de consumo, también pueden mostrar el distintivo en su página web.

En caso de querer adherir la empresa al Sistema Arbitral de Consumo desde GE realizamos los tramites oportunos a las empresas integradas en nuestro colectivo.