TXARTELAREKIN EGINDAKO ORDAINKETAREN BIDEZ ESKURATZEN DIREN DATUAK

Big Data edo makrodatuak gero eta oihartzun mediatiko handiagoa duen kontzeptua da; datuak botere- eta aberastasun-iturri handiak direla esaten da. Konpainia teknologiko handiak (Facebook, Apple, Google, etab.) ondo baino hobeto jabetzen dira erabiltzaileen datuak eskura izateak duen ahalmenaz.

Informazio hori pertsonak sailkatzeko eta publizitate-kanpainak oso profil zehatzetara zuzendu ahal izateko erabiltzen da, arrakastatsuagoak izan daitezen. Hala ere, enpresa handiek ez ezik, negozio txikiek ere onurak eta abantailak izan ditzakete balioa sortzeko eta txartelarekin ordaintzen duten bezeroengandik informazioa lortzeko modu berri honetan, adibidez, marketin-erabakiak hartzeko edo negozioaren ikuspegi estrategikoa hobetzeko.

Establezimenduen jabe gehienek ez dakite salgune terminal batek, ordaintzeko eta itzultzeko prozesua arintzeaz gain, negozio bat haztea ahalbidetzen duen informazio baliotsu asko duela. Saltoki baten bidez egiten den transakzio bakoitzak bezeroei buruzko datu erabilgarriak biltzen ditu, hala nola erosiko duten maiztasuna, saskiko gaiak eta erosketen zenbatekoak. Eta nola erabil daiteke terminalaren informazioa modu eraginkorrean?

Informazio hori erabiltzeko modu bat bezeroen zerrenda aprobetxatzea da. Zure bezerorik ohikoenak dira zure salmenten ehuneko handia osatzen dute. Atera alde batera eta sortu bezero-zerrenda bat. Fidelizazio-programa duen salgune terminal batek zure bezeroen datu-base bat sortzea ahalbidetuko du, betiere haiek baimena ematen badute eta datuak babesteko legea errespetatzen badute, informazioa biltzeko. Txikizkako saltoki asko gehiegi zentratzen dira bezero berriak erakartzean, ohiko bezeroak kontserbatzeko eta fidelizatzeko estrategiak diseinatu beharrean. Horrela, emaitza hobeak lortzen dira eta askoz baliabide gutxiago erabiltzen dira.

Zure salmenten jarraipena egiteak bezeroen arteko joerei buruzko argibideak eman diezazkizuke, eta, horren ondorioz, negozioari etekin handiagoak ekartzen dizkioten produktuen/zerbitzuen eta sustapenen ikuspegi argiagoa lortzen da. Bestalde, salmenten erregistroaren bidez ere lor daiteke bezero kopurua establezimenduan eguneko ordu desberdinetan. Hori jakinda, langileak bezeroen trafikora egokitu daitezke, plantillan eraginkortasun handiagoa lortzeko.

Lehen begiratuan, datuak salgune terminalaren bidez kudeatzea eta biltzea nahasgarria izan daiteke; hala ere, datuen aroan, ezinbestekoa da informazio hori edukitzea garapen ekonomikorako.