GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

Principales aspectos que establece la Ley referidas a la devolución de artículos:

– La Ley sólo obliga a las empresas a admitir el cambio:

1.     Si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara.

2.     Si se trata de una compra a distancia, en ese caso hay un periodo legal de desistimiento de 14 días.

– Las empresas pueden aceptar devoluciones pero no entregar el dinero en metálico sino una tarjeta o vale canjeable durante un periodo determinado de tiempo.